调查地点：南京

上一期汽车天涯以芜湖地区为样本做了一次关于汽车市场价格的调查，受到了读者的热烈反响，当然除了价格之外，服务的好坏也是大家买车时重点必须要考虑到的，那么自主品牌中哪家的优惠最大服务最好呢？近日，汽车天涯再次以南京地区做了一次市场调查。

吉利

服务质量：★★★★★

吉利的销量近两年突飞猛进，原因不言自明，产品质量和口碑双保险下吉利的未来销量可以说也有着双保险。值得一提的是吉利市场终端价格一直很坚挺，3.0时代主力车型降价优惠不是很多，这也说明吉利是在靠产品力赢得消费者信任。

除此之外，吉利四S店的服务质量也给天涯君留下了很深的印象，进门就有专门的销售顾问一对一服务，车型信息讲解十分细致，而且服务态度十分热情，看来吉利卖得好不是没有道理的。

哈弗

服务质量：★★★★★

哈弗主要是小型SUV哈弗H1、H2的老款降价，新款暂时没有降价优惠，神车哈弗H6有着小幅的优惠，新款的哈弗H6广州车展已经上市。

此外哈弗H6coup和哈弗H7降价幅度很大，感兴趣的朋友可以联系当地经销商。说到服务，哈弗也是自主品牌当中给天涯君印象比较深的，销售顾问热情周到，讲解很专业。

奇瑞

服务质量：★★★★

奇瑞旗下只有瑞虎5x没在优惠，瑞虎5x这款车前段时间天涯君也试驾过，驾驶感受颇好，实际上在天涯君调查中这款车消费者关注度也是最高的，其中次顶配车型关注度最高，也是销量最好的一款，调查中天涯君也正好遇到一位提车的客户。

其他像艾瑞泽5、艾瑞泽7和瑞虎7等主销车型价格方面优惠很大，这个时候出手最合适。服务方面，可能因为客户较多，天涯君并没有得到一对一的接待。

长安

服务质量：★★★★

长安目前最受关注的车型莫过于CS55了，颜值高、性价比高可以说直接戳中消费者痛点，10月份录得14565辆的成绩就是证明，据天涯君了解，长安CS55的自动次低配和顶配车型是目前销量最好的车型，价格方面毕竟上市不久而且热度不减，所以暂时没有优惠，其他车型中CS75有着小幅优惠并赠送装潢，CS95优惠最大。

服务方面长安就稍显逊色了，销售全程没有主动讲解，问一句答一句，印象稍差。

上汽通用五菱

服务质量：★★★☆

宝骏旗下车型都有大幅优惠，新神车宝骏510最高有五千元优惠，毕竟宝骏向来以性价比著称，与销售沟通下来，价格方面其实还有谈的余地，天涯君调查时510这款车也是被几个客户围着，无一例外都是冲着自动挡去的。

服务方面，天涯君的印象很差，店内地上竟然还有烟头 ，这在天涯君探店中还是第一次发现，为什么还要给三颗星？因为还有更差的！

广汽传祺

服务质量：★★★★

传祺近来麻烦不断，先是“起火门”后是“解体们”，10月份“千年老二”的传祺GS4销量也跌至第六（具体可见天涯君早前的分析文章），不过传祺的性子真的是稳，一直没见到像样的危机公关，可能之前GS4和GS8这两款车让传祺获得了“梁静茹的勇气加成”。除了10月份GS4销量下跌之外，GS3 4004辆、GS7 2103辆的成绩估计也给传祺敲响了警钟，更别提GS8老生常谈的加价问题，店内客流情况也不是很乐观，除了天涯君之外只有一位客户。

服务方面客观的说还是不错的，销售人员只有四位但比较热情，不过车型讲解业务不是很熟练，可能是新手，勉强给个四星。

众泰

服务质量：★★

天涯君本次走访的这家众泰4S店只有两款车型，优惠方面与天涯君前期调查结果基本相同，众泰在南京这样的二线城市销量情况比较差，客流量很少，天涯君调查时是唯一的“客户”，值得一提的是服务方面也是很差，销售竟然还在打牌，实属罕见。

北汽幻速

服务质量：★★★★

北汽幻速的车型优惠幅度也很不错，不过客流量并不多，天涯君重点想看的幻速S7也没有到店，服务方面倒是比较热情，对车型的价格、配置讲解很到位。

荣威

服务质量：★★★★★

上汽荣威两款重要车型荣威i6和荣威RX5的优惠幅度比较大，看来上汽的定价策略最终在市场终端还是做了妥协，不过荣威4S店的客流量在天涯君的调查中是比较大的，RX5的关注度最高，天涯君也遇到了提车的客户，简单交谈下来，消费者对荣威的服务满意度也很高。

名爵

服务质量：★★★★★

名爵4S店客流量不是很大，新车名爵6是消费者比较关注的，毕竟这款车的颜值的确不俗，不过消费者对于名爵6的价格普遍表示稍稍贵了点，有的消费者表示等降价再出手购买，此外小型SUV名爵ZS也是关注度很高的车型，价格方面有少量优惠。服务方面销售十分主动的讲解让天涯君印象颇好。

总结

吉利、长城等车企为什么能够成为自主品牌的第一集团军，除了在产品质量方面的明显提升，优质的服务体系也是他们近两年迅速崛起的的重要方面，这也是汽车消费转型的一个重要特征，也给其他自主品牌提了个醒，在努力提升产品质量的前提下，终端的服务水平也要与时俱进，切不可马虎。总之，卖得好不是没有理由的。