老伯出国旅游 发条朋友圈话费1万6 电信天价流量引争议
王先生的父亲在去年底赴尼泊尔旅行时,因在境外发布了一条朋友圈,随即收到电信公司发出的话费超支通知,金额超过500元。回国后,他们惊讶地发现实际话费账单竟达到1万6千元。尽管王先生一家多次与电信公司沟通,双方的谈判并未取得共识。在此期间,由于未支付账单,每日累积的高额滞纳金使总欠款接近2万6千元。
针对这笔巨额费用,上海电信解释称,尼泊尔的流量费用为每兆10.24元,这意味着1GB流量的费用将超过万元。电信公司指出,尼泊尔的流量成本相对较高,通常建议用户避免直接在该国使用漫游服务。与其他国家相比,如美国的国际漫游流量费用为每兆1元,每日上限25元,显示出显著差异。
上海联通和上海移动也在尼泊尔提供了不同的流量计费方案,分别为5元/5MB(每日封顶25元)和3元/3MB(每日封顶30元),并且建议用户出国前应事先了解相关资费,许多用户会选择购买目的地国家的流量包,因其性价比通常高于国际漫游。
至于王先生父亲实际使用的流量量,由于时间较长,已难以准确追溯,客服人员仅根据流量单价估算,表示这1万6千元对应的流量使用时间可能仅为两三分钟。此外,关于在协商过程中的滞纳金问题,累计近9000元,王先生表示不解。电信营业厅说明滞纳金按复利计算,但可以协助申请取消,同时上海市通信管理局也介入,试图通过协调帮助解决这一纠纷。
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