刷脸支付、刷脸解锁、刷脸开门、刷脸进站……

“刷脸”正越来越广泛地应用在各个生活场景，个人信息安全隐患尤为突显。

前不久不少市民反映：在上海地铁、校园等公共场所，部分自动贩售机设备出现过度索取个人信息、诱导“刷脸”支付的情况，存在泄露个人信息的风险隐患。为此，上海官方出手整治！申通地铁被多部门约谈。

那么，现在情况如何？来看记者报道。

全市地铁站内829台无人售货机

暂停使用人脸支付功能

昨天（12月4日）下午，记者来到地铁13号线南京西路站，站内的自动售货机拉门上，虽标注着"刷脸后开门"，但实际已经不需要扫脸，支付宝扫码后即可使用。

今年10月，市委网信办在调研中发现，以无人售货机这个场景为例，普遍存在"未经同意收集人脸信息""诱导收集个人信息"等6类共性问题。

多个地铁站内的自动售货机都被诟病诱导消费者刷脸使用："人脸支付"、"刷脸付"等字样，被标识在最醒目位置，一旦人脸被识别后，还会要求授权获取性别、手机号、生日等其他与支付无关的信息。

随后，网信办督导申通地铁对全市地铁站内的1400余台无人售货机进行排查整改，对其中存在问题的829台无人售货机暂停人脸支付功能。

赵云虎 律师：人工智能的发展基于刷脸技术 ，现在都能将动态做成静态画面，将短视频做成甚至更长一点的视频，这样一旦扩散出去，就有非常大的危害后果的想象空间了。

吴宏鸣上海市委网信办网络执法监督处副处长：人脸识别生物特征，在我们个人信息保护法上面属于敏感个人信息，有些强制过度采集的需进行综合整治。

上海明确：

公共场所安装人脸识

不允许强制使用

今年，由上海市委网信办牵头的“亮剑浦江·2024”消费领域个人信息权益保护专项执法行动贯穿全年，瞄准的就是消费者的个人信息保护问题。

以"刷脸"为例，上海明确了公共场所安装人脸识别要遵循"为公共安全所必须""有法律依据""做到单独告知"等三大原则，不允许强制使用。

到今年11月，全市已有600余家商超门店，6300余家酒店，1200余个运动场所，2900余个公共厕所等完成"强制性"、"滥用化"刷脸的自查整改。

高富平华东政法大学智能法学科负责人：在人脸识别当中，我们注意到两个问题—— 第一个就是要征得同意；第二点是人脸扫过之后，它是不是会存？存是不是安全？是否会用这个信息再去关联其他的信息。个人信息不害怕流动，害怕的是失去规范、失去审计。

"必要性"用，"最小化"存是消费者对商家使用个人信息的最基本要求。

各类APP小程序“刷脸”被集中投诉

网信办约谈头部餐饮咖啡企业整改

除了公共场所滥用"刷脸"之外，生活中的各种app、小程序过度采集个人信息正是另一大投诉集中的问题。

此前，相关话题，“买咖啡点餐强制索要个人信息”一度引发网络热议。

今年的亮剑行动中，网信办针对排摸到的商家过度收集点餐者信息的问题，对一些大型头部餐饮、咖啡企业进行了约谈整改。

市委网信办网络执法处副处长吴宏鸣告诉记者，目前已对24家品牌连锁咖啡企业开展合规指导和司法培训，通过一些场景化的治理方式以点带面。